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PERGUNTAS FREQUENTES

Todas as respostas que você precisa
Abaixo estão as respostas para algumas das perguntas mais frequentes. Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta, não hesite em nos contatar.
E se eu não puder pagar US$ 99 mensais?
Embora nossa assinatura seja mensal, ela pode ser cancelada a qualquer momento, para que você possa assinar por quanto tempo quiser. Você também pode nos enviar um e-mail para support@levhaolam.com para perguntar sobre outras opções de pagamento.
Posso escolher um pacote sem álcool?
Embora enviamos bebidas alcoólicas aproximadamente seis vezes ao ano, oferecemos a opção de solicitar um pacote sem álcool. Nestes pacotes, trocamos as bebidas alcoólicas por itens alternativos. Após o registro, mencione na seção de comentários que você está interessado em um pacote sem álcool.
Posso escolher os itens no meu pacote?
Nós não oferecemos pacotes personalizados no momento.
Como posso entrar na minha conta?
A opção de login para parceiros não está disponível e ainda não foi desenvolvida. Se você gostaria de fazer uma atualização ou verificar o status de sua conta, envie um e-mail para support@levhaolam.com e verificaremos para você.
Meu cartão de crédito venceu. Como posso atualizar minhas informações?
A melhor e mais segura maneira de atualizar suas informações de pagamento é por meio da opção "alterar dados" em nosso site.
Os pacotes são Kosher?
Todos os itens alimentares que compramos são embalados e comprados de outras empresas localizadas na Judeia e Samaria. Não produzimos nenhum alimento nós mesmos. Todos os itens que incluímos em nossas caixas são certificados kosher sob diferentes supervisões rabínicas. Algumas das supervisões de nossos produtos incluem: Badatz Eidah Charedit Badatz Beit Yosef Mehadrin Rav Avraham Rubin Mehadrin Rav Eliyahu Abba Shaul Mehadrin Rav Eliezer Altschuler Hashgachat Rav Dov Lior Badatz Iggud Rabbanim Rabino Y. Abba Shaul - Gush Etziyon Rabino S. Drori - Kiryat Shmonah União Ortodoxa A Lev Haolam faz o melhor para fornecer itens kosher de alto padrão em nossos pacotes. Além disso, estamos sempre à procura de novos itens, por isso, as supervisões nem sempre serão as mesmas que as listadas, mas serão de padrões semelhantes.
Como posso rastrear meu pacote?
As informações de rastreamento geralmente estão disponíveis por volta do dia 5 de cada mês (após o envio dos pacotes). Sinta-se à vontade para enviar um e-mail para support@levhaolam.com e teremos o maior prazer em enviar as informações de rastreamento.
Posso enviar um dos meus pacotes para um amigo?
Sim. Ao assinar, forneça o endereço do destinatário na seção "enviar para endereço" no formulário de inscrição.
O que faço se um item do meu pacote estiver quebrado ou faltando?
Nós trabalhamos duro para garantir que você aproveite o melhor que Israel tem a oferecer. Nós embalamos tudo da melhor forma possível. Itens podem ser danificados durante o envio. Por favor, entre em contato conosco através do e-mail support@levhaolam.com se algo estiver danificado ou faltando, e nós cuidaremos do problema imediatamente.
Posso cancelar minha assinatura?
Sim, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento e por qualquer motivo. Todos os pedidos de cancelamento podem ser enviados para support@levhaolam.com.
Quando meu pacote chegará?
Os pacotes são enviados no início de cada mês. As inscrições recebidas até o último dia do mês serão enviadas durante a primeira semana do mês seguinte. *Exemplo: todas as inscrições entre 1º e 31 de julho serão enviadas na primeira semana de agosto.
Quanto custa o envio?
Nada! Os custos de envio do seu pacote estão incorporados no preço mensal de US$ 99, portanto, não são necessárias taxas extras de envio.
Os pacotes estão disponíveis internacionalmente?
Sim. A Lev Haolam envia para mais de 30 países diferentes por mês.
Quanto custa a assinatura?
A assinatura custa US$ 99 por mês. Nós também oferecemos a opção de pagar em euros. O pagamento mensal é de 90 euros.
O que eu recebo nos meus pacotes?
A equipe da Lev Haolam seleciona cuidadosamente uma variedade de produtos para preencher seu pacote mensal. Os produtos específicos variam de pacote para pacote, mas os itens escolhidos pela Lev Haolam consistem em chocolates, doces, azeites, chás, cosméticos, vinhos, frutas secas, cerâmica artesanal e artigos judaicos. Seu pacote forma uma conexão direta entre você e os produtores que fazem isso acontecer. Confira nossos pacotes nossos pacotes para mais detalhes!
O que a Lev Haolam faz?
A Lev Haolam compra, embala e exporta mercadorias de pequenas empresas na Judeia e Samaria e as envia para nossos assinantes mensalmente. Isso permite que essas empresas que sofrem prosperem e se desenvolvam, apesar da ameaça dos boicotes.

Faça parte do movimento e ajude as comunidades e empresas locais israelenses!